O que é TSR em BPO?

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Responsabilidades e Deveres do Trabalho do Agente de Call Center:

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2024 Autor: Lynn Donovan | [email protected]. Última modificação: 2023-12-15 23:52

Um agente de call center é uma pessoa que lida com chamadas de clientes de entrada ou saída para uma empresa. Outros nomes para um agente de call center incluem representante de atendimento ao cliente (CSR), agente de contactcenter, vendas por telefone ou representante de serviço ( TSR ), atendente, associado, operador, executivo de contas ou membro da equipe.

Da mesma forma, você pode perguntar: o que é TSR no call center?

Representante de Suporte Técnico

Além disso, o que é RSC em BPO? Definição de: CSR (1) (Representante do Atendimento ao Cliente) Uma pessoa que lida com a solicitação de um cliente em relação a uma fatura, alteração de conta ou pedido de mercadoria. Os agentes em callcenters são conhecidos como CSRs. Veja a central de atendimento.

Em segundo lugar, o que é TSR?

Em relação aos computadores, um programa terminate-and-stay-resident (comumente referido pelo initialism TSR ) é um programa de computador que usa uma chamada de sistema no DOS para devolver o controle do computador ao sistema operacional, como se o programa tivesse saído, mas permanece residente na memória do computador para que possa ser ativado por um

Quais são os deveres e responsabilidades de um agente de call center?

Responsabilidades e Deveres do Trabalho do Agente de Call Center:

Atenda as chamadas recebidas e responda aos e-mails do cliente.
Gerenciar e solucionar reclamações de clientes.
Venda produtos e faça pedidos de clientes no sistema de computadores.
Identifique e encaminhe problemas aos supervisores.
Fornece informações sobre produtos e serviços aos clientes.

Que tipo de memória armazena os programas e dados do sistema operacional que o computador está usando atualmente?

RAM (memória de acesso aleatório): uma forma volátil de memória que contém os sistemas operacionais, programas e dados que o computador está usando atualmente

Que tipo de algoritmo exige que o remetente e o destinatário troquem uma chave secreta que é usada para garantir a confidencialidade das mensagens?

Que tipo de algoritmo exige que o remetente e o destinatário troquem uma chave secreta que é usada para garantir a confidencialidade das mensagens? Explicação: Algoritmos simétricos usam a mesma chave, uma chave secreta, para criptografar e descriptografar dados. Esta chave deve ser pré-compartilhada antes que a comunicação possa ocorrer

Por que é importante para um programador saber que Java é uma linguagem que diferencia maiúsculas de minúsculas?

Java faz distinção entre maiúsculas e minúsculas porque usa uma sintaxe de estilo C. A distinção entre maiúsculas e minúsculas é útil porque permite inferir o que um nome significa com base em suas maiúsculas e minúsculas. Por exemplo, o padrão Java para nomes de classes é maiúsculo a primeira letra de cada palavra (Inteiro, PrintStream, etc)

Qual é o trabalho da TSR?

Os representantes de suporte técnico respondem a chamadas telefônicas recebidas e solucionam problemas técnicos do cliente com software e hardware de computador. Os call centers contratam representantes técnicos para trabalhar em horário integral e parcial durante turnos flexíveis que podem incluir noites e fins de semana