O que é Kedb?
O que é Kedb?

Vídeo: O que é Kedb?

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Vídeo: Known Error Database (KEDB) aka Knowledge Base 2024, Marcha
Anonim

UMA KEDB é um repositório que contém informações sobre problemas cuja causa raiz é conhecida, mas uma solução permanente não. Ou a solução permanente não existe ou não foi implementada (ainda). É comum no mundo da TI confundir o KEDB com o banco de dados de Gerenciamento de Conhecimento (KMDB).

Posteriormente, também se pode perguntar, o que é Kedb em ITIL?

Há três ITIL ® termos que você precisa estar familiarizado para entender KEDB . Isso inclui incidente, problema e erro conhecido. Portanto, o que antes era um problema, agora é um erro conhecido. UMA KEDB é um banco de dados de todos os erros conhecidos, registrados como são e quando aconteceram - e são mantidos ao longo do tempo.

Além disso, para que o Kedb é usado principalmente? Prioriza todos os problemas de TI. o KEDB pode se tornar parte do banco de dados geral de gerenciamento de problemas de TI. Esse banco de dados ajuda a TI a identificar problemas e priorizar onde gastar seus recursos para encontrar soluções permanentes.

Também se pode perguntar: o que significa Kedb?

De acordo com a ITIL (Operação de Serviço), um Erro Conhecido é “um problema que tem uma causa raiz documentada e uma solução alternativa”. Documentado significa registrado. Os registros são comuns no ITIL. Assim como, por exemplo, registros de incidentes, um Erro Conhecido existe na forma de um registro e é armazenado no Banco de Dados de Erros Conhecidos ( KEDB ).

O que é KMDB?

KMDB significa "Kilroy Moot Devotronic Bandbox".

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