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Vídeo: Quais são os conceitos básicos de KCS de suporte centrado no conhecimento?
2024 Autor: Lynn Donovan | [email protected]. Última modificação: 2023-12-15 23:52
Quais são os conceitos básicos de suporte centrado no conhecimento (KCS)?
- Criação de conteúdo como resultado da resolução de problemas.
- Ciclos de vida de produtos baseados em conteúdo em evolução.
- Aprendizagem recompensadora, colaboração, compartilhamento e melhoria.
- Desenvolvendo um conhecimento com base na experiência de um indivíduo.
Da mesma forma, você pode perguntar: quais são os conceitos básicos de suporte centrado no conhecimento (KCS)?
- Criação de conteúdo como resultado da resolução de problemas.
- Aprendizagem recompensadora, colaboração, compartilhamento e melhoria.
- Ciclos de vida de produtos baseados em conteúdo em evolução.
- Desenvolver uma base de conhecimento na experiência de um indivíduo.
Saiba também, o que é um artigo KCS? o Artigo KCS é o conteúdo, ou conhecimento, criado usando o KCS metodologia. o Artigo KCS tem uma estrutura ou formato que é definido no padrão de conteúdo e se destina a cobrir uma ampla gama de questões, incluindo: "Como fazer" ou perguntas e respostas. Problemas de interoperabilidade.
Além disso, o que é metodologia KCS?
Serviço Centrado no Conhecimento ( KCS ; anteriormente conhecido como Suporte Centrado no Conhecimento) é um método de entrega de serviço que se concentra no conhecimento como um ativo-chave da organização que o implementa. O desenvolvimento começou em 1992 pelo Consortium for Service Innovation, uma aliança sem fins lucrativos de organizações de serviço.
O que significa KCS na v6?
Serviço Centrado no Conhecimento
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