Vídeo: Quanto custa terceirizar o help desk?
2024 Autor: Lynn Donovan | [email protected]. Última modificação: 2023-12-15 23:52
Todos esses terceirização empresas tipicamente cobrar cerca de US $ 1.200 por agente por mês. Isso é arredondado para US $ 14.400 anuais - para um único agente! Dependendo do tamanho da sua empresa, você pode precisar de 5 a 20 agentes. Terceirização com essas empresas podem somar.
Da mesma forma, as pessoas perguntam: quanto custa terceirizar o suporte de TI?
Custo médio de TI terceirização de serviços Empresas de TI que usam este sistema normalmente cobrar em qualquer lugar de $ 110 a $ 165 por usuário, por mês. TI Gerenciada Serviços provedores com aplicativos de linha de negócios mais integrados e aplicativos voltados para o cliente tendem a ter preços mais elevados.
Além disso, quanto custa o suporte de help desk? Para Central de Ajuda , você encontrará pacotes que variam em média de $ 60 a $ 85 por estação de trabalho por mês, com o maior custo opções geralmente incluindo usuário 24 horas por dia, 7 dias por semana Apoio, suporte . No uma muitos casos, provedores menores vai cair na extremidade inferior do preços escala para se manter competitivo.
Da mesma forma, pergunta-se: quanto custa terceirizar o atendimento ao cliente?
Se você olhar pela web, verá que a central de atendimento terceirização nos EUA pode custo entre US $ 25 a US $ 65 por hora para cada representante, todo o resto incluído. Se você tiver 4 representantes operando a US $ 30 por hora, das 9h às 17h, de segunda a sexta-feira, seria ficar em torno de US $ 1,680 por semana ou US $ 349,44 por ano.
Quanto custa o serviço?
Tecnologia individual (talvez em meio período): $ 60- $ 100 por hora. Empresa de TI com 1 ou 2 pessoas: $ 75- $ 125 por hora. TI de médio porte Apoio, suporte Empresa (5-10 técnicos): $ 90- $ 150 por hora e alguns podem oferecer um fixo mensal taxa para Serviços (Veja abaixo)
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Descrição do trabalho para um gerente de help desk O trabalho de um gerente de help desk é supervisionar a entrega oportuna de serviços de suporte técnico de qualidade aos clientes, sejam eles clientes internos que trabalham para a mesma empresa ou clientes externos que contrataram serviço de suporte técnico